fbpx

מי אנחנו

כל מה שאתם צריכים לדעת

בדקו זכאות עכשיו:

או השאירו פרטים ונחזור אליכם

10_tools_to_keep_your_feedback_and_conversations_on_track_0_0

הסיפור של חברת קשר פורטוגל

קשר פורטוגל הוקמה ע"י שני חברים טובים, שעבדו בתחום מספר שנים כמנהלי תיקי לקוחות, באחת החברות הגדולות, ראו את הבעיות והגישה השגויה של חברות בתחום, והחליטו להקים חברה שתתמקד בנתינת שירות VIP לכל לקוח.

בשנת 2015 נכנס לתוקפו התיקון לחוק האזרחות של פורטוגל. בסמוך לכך הוקמה חברת ׳קשר פורטוגל׳ על ידי שון פינדו ואליו הצטרף מיד חברו הטוב נדב פרץ. שניהם היו מנהלי תיקי לקוחות בכירים, באחת החברות המובילות והרגישו שהם יכולים לעשות את זה טוב יותר.

שניהם היו כבר מנוסים בכל התהליכים של הוצאת אזרחות פורטוגלית ובשנות עבודתם בתחום, גם השכילו ליצור לעצמם רשת של אנשי מקצוע וקולגות מהתחום, עורכי דין בארץ ובפורטוגל. תפיסתם הניהולית והעסקית, כמי שבאו מהשטח ועבדו ישירות מול הלקוחות, הביאה אותם לפתח בחברה שבנו, מתודולוגיות עבודה שלקחו בחשבון את הצורך לייעל תהליכים מורכבים ולתקשר אותם באפקטיביות ובסבלנות ללקוחות שנמצאים הרבה פעמים ׳באפלה׳ באשר לתהליך, אך גם מצפים בקוצר רוח לקבלת האזרחות, כפתח לחיים באירופה ולהזדמנויות חדשות.

תוך זמן קצר השמועה עברה מפה לאוזן, וקשר פורטוגל הפכה לחברת הבוטיק המובילה התחום. לקוחות שפונים לחברה כיום, אחרי ששמעו המלצות מחברים, יודעים שיקבלו שירות מקצועי, אישי ואדיב,  וכמובן את התוצאה המיוחלת בסוף התהליך, אזרחות ודרכון פורטוגלי.

המוטו של קשר פורטוגל

  • שירות איכותי בכל עת ללא פשרות
  • נסיון, מומחיות ומקצוענות
  • שמירה וטיפוח של נציגות תפעולית ומשפטית בפורטוגל, באיכות הגבוהה ביותר
  • שיתוף פעולה וקשרים חמים עם הקהילה היהודית בפורטוגל
shutterstock_773961850-o

כי אכפת לנו מהחלום שלך!

למרות שאנו עסוקים מאוד ומטפלים בכל רגע נתון, בעשרות רבות של לקוחות ובקשות שמתנהלות בישראל ובפורטוגל, אנו רואים את הלקוחות שלנו כבני משפחה ומשפחה בשבילנו זה הדבר הכי חשוב.

זה אומר שתמיד עונים בשמחה ובאדיבות. תמיד דואגים שתקבלו את תשובות מהר ועדכונים בזמן. להבדיל מהחברות הגדולות שמתנהלות מול הלקוחות לפעמים כמו ׳פס רץ במפעל׳. אצלנו כל לקוח מקבל יחס VIP. אנחנו מכירים כל לקוח ויודעים בכל רגע נתון באיזה שלב נמצאת הבקשה. גם אם הלקוח לא כל כך טכני ולא יודע להתעדכן לבד באינטרנט על סטטוס הבקשה, אנחנו נעדכן אותו באופן אישי, בדרך שנוחה לו.

אנו גאים לאפשר ללקוחות שלנו פתח לעולם חדש ואפשרויות מלהיבות בכל כיוון שאליו הם פונים, אם זה עבודה, עסקים או לימודים ותיירות. השגת היעד עבורכם ומתן שירות מעולה – בשביל זה אנחנו קמים בבוקר מגיעים לעבודה.